가죽 제품 (가방, ACC)

물세탁 할 수 없습니다.
세제 사용을 할 수 없습니다.
표백제 사용을 할 수 없습니다.
이물질이 직접 닿을 경우 변색 및 변질될 수 있습니다.
땀과 수분에 변색 및 변질될 수 있습니다.
직사광선에 장시간 노출 시 변색 및 변질될 수 있습니다.
가죽의 경우 수분에 직접 닿을 시 흡수되어 내부 면이 젖을 수 있습니다.
금속 장식의 경우 물 세탁 시 녹이 발생할 수 있습니다.
소비자 세탁부주의로 인한 손상제품은 보상이 불가하오니, 반드시 위의 사항을 준수하여 주십시오.

의류 (스웻류, 티셔츠, 니트)

반드시 뒤집어 손세탁 하십시오.
단독 세탁을 권장합니다.
강한 손세탁은 옷의 수축 또는 형태 뒤틀림, 제품의 손상 원인이 될 수 있으니 가벼운 손세탁을 권장합니다.
드라이클리닝을 하지 마십시오.
회전식 건조기를 사용하지 마십시오.
산소계 표백제 사용이 불가합니다.
다림질이 필요할 시 장식/프린트 부분을 피해 저온의 가벼운 다림질을 권장합니다.
소비자 부주의로 인한 제품 손상은 보상이 되지 않으므로, 위의 사항을 필히 준수하십시오.

의류 (자켓, 슬랙스, 원피스)

물세탁이 불가합니다.
드라이클리닝이 가능합니다.
건조기 사용이 불가합니다.
중온의 다림질을 권장합니다.
이물질이 제품에 직접 닿을 경우 변색 및 변질될 수 있습니다.
땀과 수분에 변색 및 변질될 수 있습니다.
표백제 사용이 불가합니다.
소비자 부주의로 인한 제품 손상은 보상이 되지 않으므로, 위의 사항을 필히 준수하십시오.

교환 및 반품 안내

교환 및 반품 신청은, 미사용 제품에 한해 제품 수령 후 7일 이내 고객센터 메일 [ cs@taketooktaken.com] 로 신청 가능하며 불량 및 오배송의 경우에도 동일합니다.
제품 수령 후 7일 이내 TAKETOOKTAKEN에 교환 및 반품 신청이 접수되지 않거나 신청하지 않고 임의로 제품을 먼저 보내시는 경우에는 교환 및 반품 처리가 불가합니다.
고객센터나 자사 홈페이지를 통한 교환/반품 접수 없이 제품을 회수지로 보내실 경우, 재발송에 따른 추가 비용이 발생할 수 있으며 경우에 따라서는 교환/반품이 어려울 수 있습니다.
교환 및 반품 접수 후 5일 이내 제품을 발송해 주셔야 합니다. 기한이 지날 경우 교환 및 반품 처리가 불가합니다.

교환 및 반품 신청 양식

교환 및 반품 요청의 경우, 제품 수령일로 부터 7일 이내 아래의 내용을 [cs@taketooktaken.com] 으로 메일 발송 부탁드립니다.

1. (교환, 반품) 중 희망 항목 작성
2. 주문자명
3. 주문번호
4. 구매제품명
5. 연락처
6. 교환 및 환불사유
7. 교환 시, 교환 원하는 제품명/사이즈/색상
8. (택배사 수거, 직접 발송) 중 희망 항목 작성

택배사 수거 선택 시, 사전 접수(메일발송) 후 영업일 기준 1~3일 이내 CJ 택배 수거 접수를 진행합니다.
직접 발송 시, 배송비는 선불 결제해주셔야 하며, 반품 주소는 [인천광역시 남동구 남동대로 425번길 35 (우편번호 21629) TAKETOOKTAKEN / TEL: 02-2205-3577 ] 입니다.

교환 및 반품 배송비 안내

고객 사유에 의한 반송 시 배송비는 선 결제가 가능하며 선 결제가 아닐 경우 환불받는 실 금액에서 차감하여 환불됩니다.
제품을 지정된 회수지가 아닌 곳으로 보내실 경우 택배 분실 또는 재발송에 따른 추가 비용이 발생할 수 있으며 교환/반품이 어려울 수 있습니다.
제품 불량/오배송으로 인한 교환 및 반품의 경우, 구매 제품과 ‘동일 제품’으로만 교환이 가능하며, 왕복 택배비는 TAKETOOKTAKEN에서 부담합니다. 구매 제품 품절 시 환불 처리 됩니다.
-반품 시 배송비
무료 배송 주문 건의 경우 6,000원 차감
배송비가 포함된 주문 건의 경우 3,000원 차감
구매 품목 중 일부 반품 시 3,000원 차감
타 택배사 이용 시 선불 발송 후 3,000원 차감

-교환 시 배송비
6,000원 동봉 및 추가 결제

교환 및 반품 불가 및 주의 품목

-홈페이지 상 교환 및 반품 불가 안내가 고지된 제품
-제품 사용 흔적, 훼손, 오염 등으로 판매 가치가 떨어진 제품
-제품을 사용 또는 훼손한 경우, 사은품 누락, 제품 TAG 및 제품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우
-시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 상실된 경우
-손쉽게 제거 가능한 마감처리, 실밥, 미세오염 등의 경우
-기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우
-반송 포장 상태 불량으로 제품이 운송 중 훼손되었을 경우, TAKETOOKTAKEN에서 책임지지 않으니 주의하시기 바랍니다.

검수 및 환불

반송이 완료된 제품은 입고 후 검수 단계를 거쳐 교환 제품 출고 및 환불 처리됩니다.
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매월 15일(공휴일일 때 직전 영업일)은 당사의 CS 및 배송 시스템 점검일입니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 위 점검일에는 CS 및 배송 업무가 중단됩니다. 고객 여러분들의 양해를 부탁드립니다.